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L'agence immobilière demande les diagnostics : que faire ?

Vous avez contacté une agence pour vendre votre bien et elle vous demande de fournir les diagnostics avant de signer le mandat. Est-ce une obligation légale ou une pratique de l'agence ? Voici ce qu'il faut savoir.

Ce que dit la loi sur les diagnostics et le mandat

La loi n'impose pas que les diagnostics soient réalisés avant la signature du mandat de vente. Légalement, le dossier de diagnostics techniques (DDT) doit être remis à l'acheteur au plus tard lors de la signature du compromis de vente. La seule exception pratique est le DPE, dont la classe énergie doit figurer dans l'annonce dès sa publication.

En pratique, la plupart des agences professionnelles demandent à avoir au minimum le DPE avant de publier l'annonce — ce qui est tout à fait logique.

Pour pouvoir publier une annonce immobilière, le vendeur doit disposer du dossier de diagnostics techniques comprenant notamment le DPE. Il est recommandé d'anticiper cette démarche afin d'éviter de retarder la mise en vente.

Vous pouvez vérifier les obligations et être recontacté ici.

Pourquoi certaines agences demandent tous les diagnostics d'emblée

Certaines agences préfèrent disposer du DDT complet dès le départ pour plusieurs raisons :

  • Éviter les mauvaises surprises en cours de transaction (découverte tardive d'amiante ou de plomb)
  • Informer les acheteurs potentiels lors des visites et rassurer les plus prudents
  • Accélérer la signature du compromis une fois un acheteur trouvé
  • Afficher une transparence professionnelle vis-à-vis des acheteurs

C'est une démarche professionnelle qui va dans l'intérêt du vendeur : mieux vaut connaître l'état réel de son bien avant les visites plutôt que de découvrir un problème au dernier moment qui compromet la transaction.

Comment procéder efficacement

  1. Commandez votre DPE en priorité, dès que vous décidez de vendre
  2. Groupez tous les autres diagnostics lors de la même visite pour réduire les coûts
  3. Demandez plusieurs devis à des diagnostiqueurs certifiés
  4. Comparez les offres — les prix peuvent varier de 20 à 30 % selon les prestataires
  5. Remettez le dossier complet à l'agence une fois tous les rapports reçus

→ Voir aussi : Tous les diagnostics obligatoires avant la vente — Faut-il les diagnostics avant de signer le mandat ?

Questions fréquentes

Une agence peut-elle refuser de signer le mandat sans diagnostics ?
Légalement, les diagnostics ne sont pas obligatoires pour signer un mandat de vente — seul leur remise lors du compromis est imposée. Cependant, une agence peut conditionner sa prise en charge du bien à la disponibilité de certains diagnostics, notamment le DPE, pour diffuser l'annonce de façon conforme. C'est une pratique professionnelle normale.
Quels diagnostics une agence demande-t-elle en priorité ?
En pratique, les agences demandent en priorité le DPE car il est nécessaire pour publier l'annonce légalement. Ensuite, selon l'ancienneté du bien, elles peuvent demander le diagnostic amiante, plomb, électricité et gaz. L'ensemble du DDT complet est généralement attendu au plus tard pour la signature du compromis.
Qui paie les diagnostics quand on passe par une agence ?
Les diagnostics sont toujours à la charge du vendeur, que la vente se fasse avec ou sans agence. L'agence ne les prend pas en charge — elle peut recommander des prestataires mais ne paie pas les diagnostics. Prévoyez ce budget dans vos frais de vente.
Peut-on commander les diagnostics via l'agence ?
Oui, certaines agences proposent de commander les diagnostics pour vous, souvent via un partenaire diagnostiqueur. C'est pratique mais pas forcément la solution la moins chère. Vous êtes libre de choisir votre propre diagnostiqueur certifié, idéalement après avoir comparé plusieurs devis.